سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد :

عائدات :

• لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع العنصر من تاريخ استلامه.
• لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية.
• تُعفى أنواع معينة من البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل اللحوم والفواكه والمشروبات الباردة.
• لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على [email protected] مع رقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه.

المبالغ المستردة :

• بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنقوم بإعلامك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج.
• إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. سوف تتلقى الرصيد خلال عدد معين من الأيام، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

التبادلات :

• نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

اتصل بنا :

• إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر إلينا، فاتصل بنا على [email protected].
• الهاتف : +436703082081.