الأحكام والشروط

مقدمة :

نظرة عامة على الخدمة :

جدارة - أهلية :

تسجيل حساب :

• تقديم الطلبات : بمجرد تقديم الطلب، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية أننا تلقينا طلبك ولكنها لا تضمن قبول طلبك.

الطلبات والمدفوعات :

• طرق الدفع : نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وبوابات الدفع الأخرى. يجب أن يتم استلام جميع المدفوعات بالكامل قبل تسليم البضائع أو شحنها.
• قبول الطلب : نحن نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب من الأسباب. إذا رفضنا طلبك، فسنخطرك ونعيد لك أي مبلغ تم دفعه.

التسليم والشحن :

• التسليم في فيينا : نحن نقدم خدمات توصيل البقالة داخل فيينا. سيتم إبلاغ أوقات التسليم والرسوم أثناء عملية الخروج.
• الشحن إلى دول الاتحاد الأوروبي : نقوم بشحن البقالة إلى جميع دول الاتحاد الأوروبي. تختلف أوقات الشحن والرسوم حسب الوجهة. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناجم عن الجمارك أو العمليات التنظيمية الأخرى.
• قضايا التسليم والشحن : إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بالتسليم أو الشحن، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة من استلام طلبك.

الأستبدال والترجيع :

• السلع القابلة للتلف : نظرًا لطبيعة البضائع القابلة للتلف، فإننا لا نقبل إرجاع هذه العناصر. إذا استلمت منتجات تالفة أو مدللة، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة للحصول على حل.
• السلع غير القابلة للتلف : بالنسبة للسلع غير القابلة للتلف، يمكنك إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام واسترداد أموالك بالكامل، بشرط أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.
• عملية استرداد الأموال : ستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 14 يومًا حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

سلوك المستخدم :

الملكية الفكرية :

خصوصية :

تحديد المسؤولية :

القانون الذي يحكم :

التغييرات في الشروط :

اتصل بنا :

فيينا، النمسا